Términos y Condiciones
Acuerdo de uso de aplicación y prestación de servicios (en lo sucesivo referido como “Acuerdo”), entre el Cliente y Vana Card, Sociedad Anónima (en lo sucesivo referida como “VANA”), como entidad titular del Aplicativo (según este término se define más adelante), el cual pone a disposición para uso del Cliente, sujeto a que acepte los siguientes términos y condiciones:
El Cliente (en lo sucesivo, junto con Vana, referidos de forma individual e indistinta como “Parte” y conjuntamente como “Partes”), declara que es su deseo celebrar el presente Acuerdo, conforme a los términos y condiciones estipulados en el mismo.
Glosario.
Los términos listados a continuación, cuando sean empleados con mayúscula inicial, tendrán la definición que a los mismos se atribuye, independientemente del género o número en que sean empleados y de cualesquiera otros términos que se definan a lo largo del presente Acuerdo y sus Anexos:Aplicativo: se refiere a cualquier aplicación móvil o software ejecutable en un dispositivo que permite un acceso a los servicios de Vana.
Dispositivo: se refiere a cualquier dispositivo electrónico, sin importar su sistema operativo, a través del cual se pueda acceder o hacer uso de la Información, entre ellos se encuentran comprendidos, los teléfonos celulares (incluyendo smartphones), tabletas y computadoras personales.
Derechos de Propiedad Intelectual: se refiere a (i) marcas, patentes, diseños, modelos de utilidad, nombres comerciales, avisos comerciales (ya sean registrados o no), derechos de autor, derechos patrimoniales, morales, derivados y conexos, bases de datos, el saber hacer o los conocimientos técnicos, y (ii) cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial, que sean similares o equivalentes en cualquier jurisdicción que actualmente existan o lleguen a existir en el futuro, y (iii) las solicitudes, extensiones y renovaciones de tales derechos.
Fecha Efectiva: se refiere a la fecha identificada al principio de este Acuerdo, momento a partir del cual comenzará a surtir plenos efectos entre las Partes.
Contrato: significa el Contrato de Apertura de Crédito, Emisión y Uso de Tarjeta de Crédito, el cual deberá ser celebrado entre VANA y el Cliente para gozar y hacer uso de los Servicios Adicionales.
Llaves Informáticas: se refiere a los medios de autenticación de cada Cliente que le permitirán acceder al Servicio y hacer uso de éste con base en las atribuciones asignadas a su perfil, los cuales se manifiestan como un nombre de Cliente, contraseña estática y contraseña dinámica.
Plataforma: se refiere a la infraestructura digital, propiedad de VANA a través de la cual se compone de herramientas para llevar a cabo tareas y funcionalidades dentro de las cuales se incluye el aplicativo.
Servicio: se refiere al acceso y uso de Plataforma, a través de la cual el Cliente podrá realizar solicitudes y precalificación de otros servicios proveídos por VANA, contratar con ésta y acordar términos y condiciones adicionales aplicables a éstos, así como la administración y gestión de los servicios adicionales, a través de la Plataforma.
Servicios Adicionales: significa, sin perjuicio que en un futuro se puedan proveer otros, la apertura crédito, emisión y uso de tarjeta de crédito por VANA, a favor del Cliente, la cual se regulará por el Contrato.
Objeto.
El objeto del presente Acuerdo lo constituye el uso del Aplicativo, por el Cliente, a través del cual podrá solicitar, acceder, revisar y hacer uso de los Servicios de Vana, los cuales se regularán por su propio acuerdo.
Al aceptar los términos para obtener los Servicios de VANA, que incluye, pero no se limita a, hacer clic para aceptar estos términos, el Cliente acepta todas las condiciones, para utilizar los Servicios de VANA. Para claridad, el aceptar los presentes términos y condiciones no significa tener acceso a los Servicios de VANA, los cuales están sujetos a un proceso de preclasificación y aprobación, además de suscripción de contratos adicionales respecto de los Servicios de VANA. El Cliente tendrá acceso al proceso de preclasificación a través del Aplicativo y, de ser aprobados y suscritos los contratos correspondientes a los Servicios de VANA, podrá acceder a éstos a través del Aplicativo.
Todas las reglas, políticas y procedimientos estarán sujetas a modificación, ampliación o revocación según la legislación nacional aplicable a VANA, así como cualquier interés de VANA por brindar un mejor servicio, las cuales serán debidamente notificadas al cliente previo a su entrada en vigencia por medio de los canales establecidos para tales fines, tales como correo electrónico y mensaje de textos.
Queda entendido que la prestación del Servicio y, por ende, el acceso y uso de este está sujeto a que el Cliente esté en cumplimiento de las obligaciones que asume conforme al mismo.
Asimismo, el Cliente reconoce y conviene que el uso del Servicio y la Información a la que tenga acceso por razón de este es estrictamente para su aprovechamiento interno, quedando entendido que ni el Servicio ni la Información son de acceso público, por lo que el Cliente no podrá publicar o difundir de forma alguna y en ningún momento el Servicio o la Información.
Declaración de veracidad y exactitud de la información.
El Cliente declara:
Que la información que ha proporcionado para la adquisición del Servicio a través de la Plataforma de VANA es veraz, precisa y exacta.
Que no ha sido parte de un proceso para, ni ha cometido acciones u omisiones que sean susceptibles de ser lavado de activos o financiamiento al terrorismo, ni para cualquier actividad que sea contraria a la leyes de la República de Guatemala, o contrario al orden público, investigado ni sujeto a proceso relacionado a delitos de lavado de dinero u otros activos, financiamiento al terrorismo, o delitos contra la administración pública.
Que no está incluido en una lista de control de activos, ni de sanciones, ni ha incumplido con normativa sancionadora en materia financiera, económica o de comercio, embargos o medidas restrictivas adoptadas o ejecutadas por una autoridad de cualquier jurisdicción sobre sus bienes y sus activos.
Que el uso que dará al Aplicativo y a los Servicios de VANA no será para coadyuvar o participar en los delitos y acciones antes detalladas, ni que los fondos que utilice para realizar pagos a VANA serán provenientes o derivados de dichos delitos o de actividades conexas.
Que las declaraciones realizadas en esta cláusula se mantendrán vigentes durante todo el plazo que utilice el Aplicativo.
En caso de actualizaciones o modificaciones en la información proporcionada, el Cliente es responsable de actualizarla a través de la Plataforma. El Cliente es responsable en caso de falta de exactitud de los datos, ausencia de veracidad o falseamiento de la información contenida en su perfil, o de las declaraciones realizadas en este Acuerdo.
Contraprestación.
Mediante la utilización del Aplicativo, el Cliente podrá solicitar y ser precalificado para los Servicios Adicionales, para lo cual el Cliente tendrá que aceptar el Contrato, el cual es independiente al presente Acuerdo.
En caso de que el Cliente realice un pago en exceso de los Servicios Adicionales, deberá solicitar la devolución del monto en exceso a VANA de conformidad con lo establecido en el Contrato.
En todo momento, el Cliente se sujetará a las políticas, manuales y procedimientos para la devolución de cualquier pago en exceso. Asimismo, todos los gastos, honorarios y costos relacionados para la devolución del pago en exceso serán por cuenta del Cliente.
Servicios Complementarios.
VANA podrá ofrecer otros servicios, productos y funcionalidades.
En consecuencia, los presentes términos y condiciones son exclusivamente aplicables a los servicios enumerados en el artículo 2 de este acuerdo. Si fuera el caso que, VANA desarrolle servicios complementarios adicionales a los enumerados en el artículo 2, pondrá a disposición del Cliente nuevos términos y condiciones para su conocimiento y aceptación a través del aplicativo.
VANA podrá desarrollar programas de lealtad y beneficios para los Clientes con condiciones específicas para cada uno, las cuales estarán a su disposición desde el Aplicativo y serán comunicados al Cliente para su revisión y aceptación, previo a que entren en funcionamiento.
Aplicativo.
El Cliente reconoce que, para hacer uso del Servicio a través del Aplicativo, VANA le proporcionará Llaves Informáticas.
El Cliente acepta que el uso de las Llaves Informáticas es de su exclusiva responsabilidad. Cualquier acceso al Servicio, o uso de este, consulta o uso de la Información se entenderá como un hecho vinculante para el Cliente, debiendo cumplir con las obligaciones que surjan a partir de éstos.
Licencia.
Sujeto al cumplimiento de los términos y condiciones previstos en este Acuerdo y para el cumplimiento de éste, VANA otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, revocable e intransferible para acceder y hacer uso del Aplicativo.
VANA podrá, en cualquier momento, ante un incumplimiento por parte del Cliente a este Acuerdo, a los términos y condiciones de los Servicios que el Cliente contrate con Vana o a los términos y condiciones contenidos en el Aplicativo, sin necesidad de declaración judicial o arbitral previa, suspender o revocar el acceso del Cliente al Aplicativo, lo cual no podrá interpretarse como un incumplimiento por parte de VANA a este Acuerdo.
La terminación de este Acuerdo implica la terminación inmediata de la licencia a que se refiere este párrafo, y de los Servicios que el Cliente contrate con VANA.
VANA es propietario y conserva todos los derechos, títulos e intereses, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, en y para:
la Plataforma VANA;
el Aplicativo; y,
Los sistemas y servicios de VANA (colectivamente, los literales (a) al (c) serán referidos indistintamente como “Propiedad de VANA”).
VANA, sus licenciadores o los socios de terceras partes son propietarios y conservan todos los derechos, títulos e intereses en todos los nombres, nombres comerciales, marcas comerciales, marcas del servicio, lemas, logotipos, nombres de dominio, u otros signos de VANA o sus licenciadores o los socios de terceras partes usados en relación con la Plataforma, incluyendo “Plataforma”, la “Plataforma VANA”, las “Plataformas relacionadas con VANA”, “Plataforma En Línea”, el logotipo del Botón de Pago de Plataforma, y los “Servicios de Pago de Plataforma” (“Marcas Comerciales”).
El Cliente entiende y acepta que no tiene derecho a usar ninguna de las Marcas Comerciales, sin el permiso anticipado por escrito del propietario de la Marca Comercial. VANA se reserva todos los derechos en la Propiedad de VANA y las Marcas Comerciales.
Al cancelar el Acuerdo o cesar de estar vigente, por cualquier motivo, los derechos y licencias otorgadas al Cliente respecto de la Plataforma y al Aplicativo se cancelarán inmediatamente y el Cliente tendrá que cesar de forma inmediata todo uso de éstos.
De La Plataforma.
El Aplicativo VANA ha sido desarrollado, y es actualizado, conforme las mejoras prácticas de la industria para evitar el uso de programas espía, maliciosos, virus, gusanos y otros códigos maliciosos que puedan afectar su funcionamiento y al Cliente. El Cliente entiende y acepta que, a pesar de utilizar las mejores prácticas de la industria, VANA no es responsable de una falla de seguridad en el Aplicativo, ni por circunstancias fuera de su control razonable.
Las Partes reconocen que existe la posibilidad de que la Plataforma no sea compatible y, por tanto, no pueda ser habilitada para el equipo del Cliente, su sistema operativo o con cualquier otro programa instalado en su dispositivo. VANA realizará sus mejores esfuerzos para mantener el pleno funcionamiento del Aplicativo. El Cliente reconoce que VANA no tiene ningún control ni responsabilidad sobre las Transacciones que se realicen a través del Aplicativo, ni es responsable que terceros acepten o no el uso del Aplicativo para los Servicios.
Contraseñas e Información
El Cliente es el único responsable de guardar su contraseña, así como cualquier código o token de validación que sea emitido por la Plataforma. El deber de resguardo de esa información se deberá hacer de forma segura.
El Cliente debe notificar de manera inmediata a VANA sobre cualquier acceso o uso no autorizado de su Plataforma. VANA puede solicitar que el Cliente cambie sus contraseñas, sin necesidad de justificación previa.
El Cliente es responsable de mantener actualizada y precisa la información pertinente a su Plataforma, incluyendo toda la Información de Pago. El Cliente es responsable de la autenticidad, validez, precisión o si está completa la información de pago que VANA transmite en su nombre.
VANA puede suspender o limitar algunas funcionalidades de la cuenta del Cliente en caso de que sospeche que alguna de las características de seguridad de su cuenta ha sido comprometida. Si la suspensión o limitación se produce, se le informará sobre esta suspensión o limitación tan pronto se haga ejecutoria la misma.
El Cliente deberá abstenerse de autorizar el uso por un tercero a su cuenta en la Plataforma. El uso por el Cliente de la Plataforma deberá ser exclusivamente personal.
El Cliente reconoce y acepta que VANA no le solicitará información personal de ningún tipo a través de redes sociales como Facebook, Instagram o similares. Cualquier solicitud de información será hecha por el personal autorizado a través de los canales autorizados de VANA.
Identidad Del Cliente, Actualización De Información Y Verificación De Información.
VANA podrá solicitar al Cliente información de identidad tales como, documentos de identificación personal, números de identificación tributaria, números de teléfono, correo electrónico u otros datos para autenticar su identidad. VANA podrá requerir, cotejar o revisar la información necesaria para validar su identidad y según lo estipulado en la Política de Privacidad.
El Cliente declara y reconoce expresamente:
Que es una persona individual que puede adquirir derechos y obligaciones en la República de Guatemala y cuenta con la capacidad legal para aceptar todos los términos aquí estipulados.
Que todos los documentos, su documento personal de identificación y los datos proporcionados a VANA son reales, auténticos y verídicos.
Que autoriza expresamente para que VANA pueda verificar su identidad y la autenticidad de documentos y datos proporcionados en cualquier registro público o privado o cualquier listado restrictivo o de alto riesgo. En caso de que VANA verifique que la información proporcionada es falsa o incompleta, VANA podrá suspender el servicio y terminar la prestación del servicio.
El Cliente se compromete a cumplir con la legislación de prevención de lavado de activos y financiamiento al terrorismo que le fuere aplicable. De igual manera, el Cliente adquiere la obligación de entregar los documentos de soporte respectivos y actualizar su información personal, datos y documentos cuando les fuere requerido por VANA.
De igual manera, el Cliente autoriza, expresamente, a VANA la verificación de sus datos personales o de comportamiento crediticio en burós de información y VANA podrá compartir los datos personales del Cliente con éstos según lo estipulado en la Política de Privacidad. En todo momento solo el Cliente será legalmente responsable por la información que provea.
Datos Personales.
VANA es responsable del tratamiento de los Datos Personales que obtenga con motivo de su respectiva operación, su aviso de privacidad y estándares internacionales de protección de datos.
El uso y tratamiento de datos personales para la prestación de los servicios y contratos que se generen mediante el Aplicativo se rige por la política de privacidad de VANA para el Aplicativo y sus servicios, la cual puede ser consultada en: [https://cdn.vana.gt/politica-de-privacidad/index.html].
VANA en cualquier momento podrá actualizar, ampliar o modificar sus términos y condiciones sobre el manejo o protección de los datos personales dando un aviso anticipado de quince (15) días al Cliente. Los nuevos términos y condiciones serán puestos a disposición del Cliente por medios electrónicos. En todo caso se entenderá que el uso de la plataforma y los servicios implicará la aceptación de El Cliente a los nuevos términos y condiciones a través del Aplicativo con un clic de aceptación.
El Cliente reconoce que VANA se obliga a no comercializar Datos Personales de sus Clientes, y se limita únicamente a la recopilación, análisis, tratamiento, proyección y procesamiento de datos. Sin perjuicio de ello, el Cliente autoriza a Vana para que, a su entera discreción, revele a la Superintendencia de Bancos de Guatemala, o a cualquier otra central de información de crédito a la cual se encuentren afiliados y a cualquier otra autoridad gubernamental, cuando ésta le requiera, el historial de cumplimiento de las obligaciones del Cliente, en virtud de los Servicios Adicionales o cualquier otra obligación asumida con Vana o sus entidades afiliadas, así como cualquier otro tipo de información relacionada directa o indirectamente con los Servicios Adicionales, incluyendo relacionado a las obligaciones de prevención de lavado de dinero u otros activos, prevención de financiamiento del terrorismo o cualquier fin ilícito, exonerando expresamente el Cliente a Vana de cualquier consecuencia resultante del ejercicio que Vana haga del derecho a suministrar la información a que se refiere este apartado. Asimismo, el Cliente expresamente faculta a Vana para corroborar la información acerca de ésta, o su record crediticio, por cualquier medio legal por sí misma o por la persona o entidad que Vana designe, estando expresamente autorizada para consultar con los sistemas de información personal de los burós de crédito e instituciones análogas.
El Cliente declara expresamente:
Que cuenta con las autorizaciones necesarias para compartir la información de contacto y cualquier otro dato personal de las personas que se han mencionado como referencias personales y referencia comerciales.
Que autoriza expresamente a VANA para utilizar la información de terceros proporcionada por El Cliente.
VANA deberá resguardar la información que le haya sido suministrada de manera voluntaria y con consentimiento, incluyendo, entre otros, información personal individualizada, como el nombre, dirección, dirección de correo electrónico y el número de teléfono; sin que represente un acceso indebido a los datos de los contactos proporcionados por El Cliente.
Sugerencias y Comentarios.
VANA podrá solicitar comentarios, sugerencias, críticas o ideas (colectivamente “Comentarios”) sobre los productos o servicios de Plataforma u otros de VANA, a los cuales el Cliente tendrá el derecho, pero no la obligación, de proporcionar Comentarios.
El Cliente declara libre, consciente y expresamente que cede en favor de VANA la titularidad de todos los comentarios que les proporciona para cualquier fin, sin obligación de ningún tipo y sin obligación de confidencialidad, atribución, rendición de cuentas, compensación u otro deber a su favor, en el interés que pueda utilizar y explotar los Comentarios para todos los fines lícitos.
Suspensión del servicio.
VANA podrá suspender o deshabilitar el acceso a la Plataforma o al Aplicativo, por cualquiera de las siguientes causales:
En caso de sospecha de alguna conducta de fraude o impropia, acceso no autorizado relacionados con su uso de la Plataforma;
En caso de sospecha de incumplimiento de cualquiera de las declaraciones realizadas en este Acuerdo;
Por incumplimiento de obligaciones por el Cliente;
Mantenimiento de la Plataforma o al Aplicativo;
Cambios de funcionalidades, u otros motivos de carácter técnico.
En caso de ataques a la Plataforma, VANA procurará restaurar la conexión a la brevedad, conforme los estándares de la industria.
VANA también puede discontinuar, modificar o cambiar la Plataforma, o los servicios y sistemas de VANA en cualquier momento y le notificará con anticipación sobre dicha descontinuación, modificación o cambio en la medida que lo requieran las leyes correspondientes. Estos cambios pueden requerir que el Cliente actualice o reingrese la información de pago u otra información relacionada con su Plataforma, con el fin de continuar usando la Plataforma.
Cookies Y Sitios De Terceros.
La Plataforma puede incluir contenido de terceros y enlaces a los sitios de terceros o ventanas emergentes de terceros servidas por o en nombre de estos, que son independientes de la Plataforma y no son propiedad de VANA ni están controlados por la misma (“Sitios de Terceros”).
Vana asegura que los proveedores que utiliza para el funcionamiento de su plataforma siguen los estándares de la industria, de igual modo realiza chequeos de manera efectiva de los servicios que consume de sitios de terceros a los fines de garantizar el funcionamiento correcto. En caso de cualquier tipo de error, VANA ejecutará todas las medidas necesarias en el interés de no afectar la experiencia del Cliente.
Responsabilidad de las Partes.
Las Partes reconocen y acuerdan que VANA será responsable de llevar a cabo la prestación de los Servicios en los términos acordados en este Acuerdo. El Cliente será responsable de los datos e información proporcionada a VANA para la presentación del Servicio. VANA no será responsable ante el Cliente por un error en la Plataforma o el Aplicativo que no le permita acceder a los Servicios, ni será responsable por pérdidas de ganancias indirectos o consecuenciales, ni porque un tercero no acepte el uso del Aplicativo o de la Plataforma.
Vigencia y Renovación.
La cancelación o eliminación del Aplicativo del dispositivo determinado no implicará la cancelación del servicio, y tampoco se considerará una notificación de no renovar el plazo de este. La Terminación del Acuerdo por el Cliente deberá ser expresamente notificada, siempre que no estén pendientes de cumplimiento ninguna de las obligaciones del Cliente ante VANA, ya sea por este Acuerdo o por los Servicios.
Terminación.
Sin perjuicio de las causales de rescisión o resolución previstas en la ley, cualquiera de las Partes podrá terminar el presente Acuerdo en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, mediando solamente una notificación escrita dirigida a la otra Parte en cualquiera de los siguientes supuestos:
Por incumplimiento de la otra Parte a cualquier obligación estipulada a su cargo en este Acuerdo o sus Anexos;
En caso de que la otra Parte caiga en quiebra o se inicie un procedimiento de suspensión de pagos en su contra; o
Por resolución de autoridad.
Estos Términos estarán vigentes hasta que se cancelen, según se dispone en esta Sección.
Sin perjuicio de las demás causales detalladas en el Acuerdo, VANA podrá cancelar el uso de la Plataforma o del Aplicativo, su acceso a la Plataforma, o su acceso o uso de cualquier información de pago en su Plataforma, en cualquier momento, el caso de que VANA entienda que:
La información de contacto del Cliente no está actualizada o que éste no responda a las comunicaciones que le sean dirigidas;
la información que el Cliente proporcionó para obtener acceso a la Plataforma es falsa, imprecisa, no es actual o está incompleta;
Simple sospecha que el Cliente está involucrado, o ha colaborado, en alguna actividad ilegal;
El Cliente ha violado alguno de estos Términos;
El uso por el Cliente de la Plataforma ha estado inactivo durante más de trece (13) meses.
El Cliente está facultado para cancelar estos Términos en lo que concierne a Plataforma o por cualquier motivo o sin ningún motivo, a su conveniencia, al terminar el uso total de Plataforma y de la aplicación móvil.
Efectos de la Terminación
Ambas Partes convienen que la terminación del presente Acuerdo, independientemente de la causa que la origine, producirá la terminación inmediata de la provisión del Servicio, así como de las licencias de uso del Aplicativo, por lo que el Cliente deberá abstenerse de acceder y hacer uso del Servicio y Aplicativo.
Acuerdo integral.
El presente Acuerdo y los términos y condiciones del Aplicativo constituyen un acuerdo legal entre las Partes, quienes reconocen su alcance y fuerza legal. Este Acuerdo expresa el acuerdo definitivo de las Partes y deja sin valor, respecto de su objeto y alcances, cualquier otro acuerdo verbal o escrito preexistente.
Independencia.
Cada una de las disposiciones del presente Acuerdo se considerarán de manera independiente, por lo que la invalidez de cualquier estipulación contenida no afectará la validez de las otras, a menos que se trate de elementos importantes, tales como su objeto, garantías, terminación anticipada, rescisión o jurisdicción.
Modificación.
VANA puede cambiar, modificar, ampliar o retirar parte de estos los términos de este acuerdo de términos y condiciones o proporcionar otras divulgaciones o avisos con respecto a la Plataforma al publicarlos en el sitio web, al enviárselos a través de la Plataforma o por correo electrónico a la dirección relacionada con su Plataforma.
Se considerará que el Cliente ha recibido dichas divulgaciones y avisos dentro de las veinticuatro (24) horas después de que VANA se los remita por cualquier medio declarado, como correo electrónico, ventanas de diálogos, menú desplegable o celulares móviles.
Si el Cliente no acepta esas revisiones a estos Términos o a otras divulgaciones o avisos con relación a la Plataforma, su único recurso es dejar de usar la Plataforma y el Aplicativo, y cancelar su cuenta. La Plataforma contendrá un mecanismo de menú desplegable a partir del cual se le obligará al Cliente a leer los términos y condiciones y declarar su conformidad.
Entidades separadas.
Nada de lo estipulado en este Acuerdo deberá ser considerado como la constitución de una relación de socios entre las Partes, por lo que no se unen activos con responsabilidades fiscales o frente a terceros, ni de cualquier otra naturaleza, limitándose la relación de las Partes, única y exclusivamente, a lo expresamente estipulado en el presente Acuerdo.
Ninguna de las Partes podrá actuar en nombre y representación de la otra, ni podrá ser agente o gestor del otro, excepto en los casos expresamente previstos en este Acuerdo.
Cesión de derechos.
El Cliente no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones conforme con este Acuerdo. Cualquier supuesta transferencia o cesión que viole lo anterior será inválida. VANA podrá ceder los derechos y obligaciones a cualquier tercero o entidad relacionada, lo cual será debidamente notificado al Cliente mediante correo electrónico y notificaciones en la plataforma.
Notificaciones.
Para todo lo relativo al presente Acuerdo, para todos los efectos legales correspondientes y para efectuar los avisos, notificaciones y comunicaciones que tuvieren necesidad de darse en relación con este Acuerdo, serán mediante correo electrónico o por medio del Aplicativo.
Toda notificación que las Partes deban darse de acuerdo con el presente Acuerdo será hecha electrónicamente de tal manera que siempre exista constancia de la comunicación.
De igual forma, las Partes convienen que las notificaciones que éstas se efectúen con motivo del presente Acuerdo surtirán sus efectos y comenzarán a correr los términos que, en su caso, le correspondan el mismo día en el que se lleve a cabo la notificación de que se trate.
Plazos.
Salvo estipulación en contrario en el presente Acuerdo, ambas Partes convienen que cualquier solicitud que éstas se formulen deberá ser respondida en un término de cinco (5) días hábiles.
Las Partes acuerdan que en el supuesto de que alguna de ellas no emitiera la respuesta correspondiente a la solicitud que se le hubiera formulado con motivo del presente Acuerdo, tal solicitud se tendrá por rechazada, salvo en los casos en que se haya pactado en forma diversa dentro del Acuerdo.
Encabezados.
Los encabezados asignados a cada cláusula o sección de este Acuerdo sólo se insertan por conveniencia y de ninguna forma deben ser interpretados como parte de este Acuerdo o como una limitación al alcance de la cláusula o sección particular a la que el encabezado se refiere.
Ley aplicable y jurisdicción.
Para todo lo relacionado con la interpretación y ejecución del presente Acuerdo, las Partes se someten a las leyes aplicables en la República de Guatemala.
Cualquier controversia que surja entre las Partes en relación con este Acuerdo deberá ser sometida ante los tribunales de la Ciudad de Guatemala, Guatemala renunciando por lo tanto a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Enterado del alcance y fuerza legal del presente Acuerdo, el Cliente acepta los presentes términos y condiciones.
